Última actualización: 2026-10-01
Este Acuerdo de Tratamiento de Datos ("DPA") se incorpora por referencia a los Términos de Uso y a la Política de Privacidad de Nexus, y regula el tratamiento de datos personales de Clientes Finales y visitantes que Nexus realiza como encargado del Socio. Se enmarca en la Ley 172-13 de la República Dominicana sobre protección de datos personales.
Este DPA aplica al tratamiento de datos personales de Clientes Finales y visitantes que Nexus realiza al operar la infraestructura de la Plataforma a petición del Socio: recepción y gestión de pedidos, operación de los módulos que el Socio active (sorteos, tarjetas de regalo, taller, cupones) y prestación de las notificaciones asociadas.
No forman parte de este DPA los tratamientos que el Socio realice por su cuenta fuera de la Plataforma, ni los datos que Nexus trata como Responsable según la Política de Privacidad.
Titulares
Datos (según los módulos activos del Socio)
Nexus trata los datos descritos en la Sección 3 exclusivamente para:
Nexus no trata estos datos para fines propios incompatibles con los anteriores, no los utiliza para elaborar perfiles comerciales ni para publicidad comportamental, y no los vende a terceros.
El Socio instruye a Nexus al utilizar la Plataforma y al configurar su tienda (qué productos publica, qué módulos activa, a dónde envía las notificaciones). Nexus procesará los datos conforme a estas instrucciones. Si el Socio considera que alguna instrucción de un tercero (por ejemplo, un cliente de su comercio) infringe la legislación aplicable, deberá abstenerse de trasladarla o solicitarla a través de la Plataforma.
Para prestar el servicio, Nexus se apoya en los siguientes proveedores:
La comunicación con WhatsApp ocurre mediante enlaces abiertos por el Cliente en su propio dispositivo; Nexus no transmite datos a WhatsApp desde sus servidores. Nexus podrá actualizar esta lista de proveedores; cualquier cambio se comunicará al Socio por los canales de contacto disponibles.
Nexus aplica medidas técnicas y organizativas comercialmente razonables, incluyendo:
Ninguna medida de seguridad es absoluta; Nexus no garantiza la seguridad inviolable de los sistemas.
Las solicitudes de Clientes Finales (acceso, rectificación, supresión, oposición u otros derechos aplicables) deben dirigirse en primer lugar al Socio, que es el Responsable. El Socio podrá solicitar a Nexus la asistencia técnica razonable para localizar o gestionar los datos del solicitante dentro de la Plataforma. Nexus atenderá dichas solicitudes del Socio en la medida de lo técnicamente posible y conforme al alcance del servicio contratado.
Si Nexus tiene conocimiento de un incidente de seguridad que afecte datos de Clientes Finales tratados en nombre del Socio, notificará al Socio sin dilación indebida, a través de los canales de contacto disponibles, con la información de la que disponga en ese momento, para que el Socio pueda evaluar sus propias obligaciones de notificación.
Al finalizar la relación de servicios, o a solicitud del Socio, Nexus eliminará los datos de Clientes Finales tratados en su nombre, según el proceso descrito en los Términos de Uso (Sección 6) y en la Política de Privacidad (Sección 6). Si el Socio solicita la eliminación de su cuenta desde el dashboard, la eliminación se ejecuta de forma inmediata. Los datos contenidos en copias de seguridad se conservan según las políticas operativas aplicables. Este DPA no obliga a Nexus a conservar los datos más allá de dichos procesos ni a entregarlos en formato de exportación, salvo acuerdo expreso y alcance técnico disponible.
Los datos se procesan en infraestructura de Supabase Inc. y Vercel Inc., con operación principal en Estados Unidos. Cuando el Socio conecta Telegram, los mensajes pasan por los servidores de Telegram. Estos tratamientos se realizan al amparo de los términos publicados por cada proveedor, disponibles en sus sitios web.
Este DPA se mantiene vigente mientras dure la prestación del servicio y, después de su finalización, en lo relativo a los plazos de conservación y eliminación descritos en los documentos legales. La versión vigente y su fecha de actualización están siempre disponibles en esta página. Los cambios se publican indicando su fecha; los cambios materiales se comunicarán por los canales de contacto disponibles antes de resultar aplicables.
Para consultas sobre este DPA, el Socio puede contactar a Nexus a través del número de WhatsApp publicado como contacto oficial de soporte en la plataforma.