Última actualización: 2026-06-08
Nexus es una plataforma tecnológica de gestión de catálogo digital y pedidos para comercios.
Para efectos de esta Política de Privacidad, se distinguen dos roles:
El contacto oficial de la plataforma se publica dinámicamente desde el panel de configuración y se muestra en las páginas de registro, inicio de sesión y recuperación de cuenta.
Datos del Socio (titular de la cuenta):
Datos de Colaboradores:
Datos técnicos:
Son los datos que el Socio recopila de sus Clientes a través del catálogo público. Nexus los almacena y procesa como infraestructura tecnológica, bajo las instrucciones del Socio:
El catálogo público de cada tienda no requiere autenticación. La siguiente información es visible para cualquier visitante de Internet y su publicación es decisión y responsabilidad del Socio:
No se utilizan datos personales para elaboración de perfiles comerciales ni para publicidad comportamental.
Supabase Inc.
Nexus utiliza Supabase Inc. (San Francisco, California, EE.UU.) como proveedor de infraestructura de base de datos, autenticación y almacenamiento de archivos. Todos los datos de la plataforma se alojan en servicios de Supabase.
Vercel Inc.
La aplicación se despliega en Vercel Inc. (San Francisco, California, EE.UU.), que actúa como proveedor de alojamiento de la aplicación.
Meta Platforms Inc. / WhatsApp
Los pedidos se notifican al Socio mediante enlaces de WhatsApp generados en el navegador del Cliente. El mensaje puede incluir nombre del cliente, productos solicitados y total del pedido. Adicionalmente, la plataforma puede enviar alertas automáticas al número de soporte configurado mediante servicios externos de mensajería.
Web Push (VAPID)
Se utilizan notificaciones push del navegador para alertar al Socio sobre nuevos pedidos.
Autoridades competentes
Los datos podrán ser revelados cuando exista una obligación legal o requerimiento judicial válido.
No se venden datos personales a terceros.
Los datos se almacenan y procesan en servidores ubicados en Estados Unidos a través de Supabase Inc. y Vercel Inc. Las transferencias se realizan bajo las garantías contractuales adecuadas conforme a la legislación aplicable.
Datos de la cuenta del Socio
Se conservan mientras la cuenta esté activa. Tras la desactivación o eliminación de la cuenta, los datos se conservan durante el período establecido en el timeline comercial vigente antes de su eliminación definitiva.
Datos de pedidos y clientes
Se conservan mientras la cuenta del Socio esté activa, ya que son necesarios para la operación del negocio.
Datos técnicos y de seguridad
Se conservan durante el período necesario para cumplir con las finalidades de seguridad y prevención de fraude para las que fueron recopilados.
Datos en localStorage del navegador
Nexus utiliza el almacenamiento local del navegador para las siguientes funciones: carrito de compras del cliente, preferencia de tema visual, último pedido realizado y configuración básica de la tienda. Estos datos pueden ser eliminados por el usuario desde la configuración de su navegador en cualquier momento.
Cookies
| Cookie | Propósito | Duración |
|---|---|---|
| nx_session | Autenticación del Socio | Duración de la sesión configurada |
| nx_colaborador | Autenticación del Colaborador | Duración de la sesión configurada |
| nx_pcc_session | Sesión del panel de administración | Duración de la sesión configurada |
Las cookies de autenticación son de tipo httpOnly, no accesibles desde JavaScript del navegador.
El Socio tiene los siguientes derechos sobre sus datos personales:
Para ejercer estos derechos, el Socio debe contactar a Nexus a través del canal de soporte configurado en la plataforma.
Los derechos de los Clientes Finales deben ser gestionados directamente con el Socio de la tienda correspondiente. Nexus, como proveedor tecnológico, proporcionará asistencia razonable al Socio para cumplir con dichas solicitudes.
Nexus implementa medidas de seguridad técnicas y organizativas comercialmente razonables para proteger los datos contra accesos no autorizados, pérdida o alteración, incluyendo:
Sin embargo, ninguna medida de seguridad es absoluta. El Socio es responsable de mantener la confidencialidad de su contraseña y de notificar cualquier acceso no autorizado a su cuenta.
El servicio no está dirigido a menores de 18 años. No se recopila intencionadamente información de menores.
Nexus se reserva el derecho de modificar esta política. Los cambios serán notificados a través del dashboard del Socio.
Para consultas sobre esta Política de Privacidad, el Socio puede contactar a Nexus a través del número de WhatsApp publicado como contacto oficial de soporte en la plataforma, configurado dinámicamente desde el panel de administración.